1. 手機或電腦運行問題，可以嘗試重啟設備。
2. 可能是內存不足，可以使用軟件清理壹下垃圾，釋放內存。
3. 可能是下載的軟件損害，可以嘗試卸載原軟件，然後重新下載安裝。
4. 可能是手機或電腦上的日期或時間不正確，可以查看壹下日期時間是否正確，如不正確可以進行調整。
5. 可能是軟件的服務器出現問題，可以等待壹段時間後再次嘗試。
以上是華萊士小程序顯示獲取信息失敗的可能原因，您可以根據實際情況進行排除。