如果他真的有用，那就要看信譽榜了。如果壹家公司的產品質量問題榜上有名，那麽輿論就會對其進行監督。目前官方渠道對於投訴還是比較有用的。畢竟官方有執法權，其他第三方有輿論監督。3.15現在商家已經形成了壹種套路，我不太看好第三方媒體的輿論監督。從老羅的西門子冰箱到蘋果更換後蓋只有壹年保修，再到三星的爆炸門，聯想的斷軸門，各個汽車行業的全球召回中沒有中國。這些都是很大的輿論，拖了很久終於解決了，也證明了在資本面前壹切不能真正害他的都是紙老虎。所以，我不看好黑貓投訴。建議盡快尋求官方機構的支持。他們有執法權，可以處罰企業。企業只有怕處罰，才能解決問題。第三方輿論監督總是只針對大面積的質量問題，很多企業可以裝死很久才引起重視。畢竟大家都健忘，過幾天就買了。只有行政或民事處罰才能防止企業再次犯罪。