賣家只填了單號，沒有發貨或填錯單號；快遞公司取了件，但漏掃描了。
網上查詢快遞物流信息的方法如下：
1 、發貨的時候會要求填寫快遞發貨單據，四聯單中有壹聯會給寄件人留下的，在單子的下方有壹行黑色的比較明顯的數字或者數字與字母的組合，就是所發的產品的單號了，可以憑此單號進行查詢。
2、在百度搜索欄上 輸入快遞公司名稱，找到快遞公司的官方網站。
3、在快遞官網的“單號查詢”區域，輸入寄件的單號。輸入要準確，輸入錯誤查不到的。
4、 點擊查詢按鈕，就可以看到物品的物流情況。
5 、保存單號。如果物品還沒有到達目的地，這個時候也可以選擇保存單號，方便下次查詢，保存之後再次查詢就不用輸入快遞單號了。