當今，復雜而劇變的宏觀與產業環境，給企業發展帶來了日益嚴峻的挑戰。以流程為中心的企業信息化，已難支撐企業應對這種挑戰。當今的市場競爭，勝出的企業，得當地應對這種復雜性；卓越的企業，主動出擊，通過駕馭復雜性而獲益。企業信息化建設只有走向以人為本，才能幫助企業獲得競爭優勢。
以人為本將是流程規範和人的個性化的高度統壹，但其發展過程應該是漸進式、包容式的發展，而不是簡單的否定式發展。”
信息化現在采取統分結合、分立指導、縱向貫通、橫向集成的建設和管理模式，這種模式本身以人為本，充分尊重個性和差異，建設管理的難度最低、周期最短、成本最少。