1、賣家隱藏了個人賣家信息：轉轉有的賣家出於保護隱私或其它原因，選擇隱藏自己的賣家信息，這種情況下買家將無法查看賣家的詳細信息。
2、賣家賬號存在問題：如果賣家的賬號被轉轉平臺封禁或存在異常，會導致無法查看其賣家信息。