從三個層面講。
壹是面向消費者的創新文化旅遊體驗和智能消費服務，即TOC，促進文化旅遊資源與多元化、個性化市場需求的高效對接，實現精準線上線下無縫服務、深度文化體驗等實時、互動、個性化服務，提升用戶體驗，推動傳統旅遊消費模式向現代文化旅遊體驗消費模式轉變。
二是面向企業的文旅服務和產品的智能化，即TOB業務。包括智慧移動旅行、智慧住宿、智慧導遊、智慧景區、智慧遊樂、智慧娛樂、智慧文化、虛擬旅遊、OTA個性化在線定制、大數據精準營銷等全方位服務。
三是政府和行業管理的智慧，即TOG。包括景區動態監控、信息監管、大數據統計分析、景區人流引導、安全預警等。，全面了解行業和遊客需求、旅遊目的地動態、投訴建議等。，促進傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變，實現政府決策和管理的科學化。