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沃爾瑪的信息化發展進程

20世紀80年代,沃爾瑪將當時剛剛出現的衛星通信技術引入商業流通領域,建立了龐大的私人衛星通訊系統,加快對基礎商業數據的收集、整理加工、決策傳達和信息反饋的速度。當壹個消費者在市場進行交易時,他(她)的年齡、住址、郵政編碼、購物品牌、數量規格、消費總額等壹系列基礎商業數據都被記錄,納入整體銷售狀況的企業信息動態分析系統。沃爾瑪的各級營業人員運用企業信息系統,實時對這些數據進行分類、加工和比較,最終整合成企業經營信息,如什麽商品暢銷,在什麽時間暢銷,銷售變化周期有何規律,存量情況如何,何時需要補貨等,實時傳達至決策層。沃爾瑪還把其商業信息網與供貨商實現***享。在此基礎上,沃爾瑪建立起全球實時采購、配送系統,商品庫存風險和物流費用大大降低,市場應變能力大大提高。迄今,這壹龐大的系統仍然是商業領域信息管理的典範之作

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