1、系統限制：菜鳥裹裹賬號在手機上使用時會受到系統限制，導致出現異常情況。為了解決這個問題，需要在電腦上登錄賬號，以獲得更全面的權限和功能。
2、操作錯誤：在手機上操作菜鳥裹裹賬號時，會因為操作不當導致賬號異常。在電腦上登錄賬號可以更方便地查看和修復異常情況。