(1)營造互信溝通的內部環境。要營造寬松、公平、進取、透明的工作氛圍,讓每壹位員工都能和平、自由、高效地溝通。
(2)縮短信息傳遞鏈。信息傳遞鏈條過長,必然會減緩信息傳遞的速度,造成信息失真。所以要減少機構重疊,減少管理層級。
(3)積極傾聽。重要的是,雙方都要認真傾聽對方,並努力理解他們聽到的內容。
(4)建立專門委員會,定期加強上下級溝通。
(5)加強平行溝通,促進橫向交流。