消費者保險投訴回復需要多長時間？
通常需要壹到三個工作日才能得到回復，這取決於麻煩的程度。
消費者保護投訴流程
1.提交投訴
消費者可以在消保平臺(APP或官網)通過掃碼或填字的方式進行投訴。
2.專員的審計
投訴接待專員應當對投訴人和投訴信息的真實性和可操作性進行審查。
3.投訴受理
通過審查的投訴正式進入處理流程。
4.跟進反饋
投訴處理專員會將投訴反饋給被投訴企業，並跟進投訴處理過程。
5.企業加工
企業收到投訴反饋後，應與投訴人聯系，協商解決投訴事宜。
6.專員協調
審計員檢查結果，並將結果上傳到消費者保護平臺。至此，投訴處理完畢。
7.結果回復
如果企業和消費者協商無果，會有投訴專員跟進協調。