新康眾是阿裏巴巴旗下的壹個生態公司，由阿裏巴巴、中康等公司組成。它註重B端和C端的同步發展，以供應鏈為基礎。目前會拓展整個C端的業務。因此，新康眾於2019年2月2日推出天貓汽車養護，旨在為消費者提供壹站式汽車養護平臺。
網絡商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。網絡交易平臺提供者應當指導、督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術支持。