1，信息工作可以為領導的決策和管理起到顧問的作用。壹個決策的出臺往往需要大量的實際調研，信息的有效溝通會大大節省領導者的信息收集過程，事半功倍。換句話說，信息的流通和收集貫穿於任何決策的全過程。
2、信息工作能做到下情上達，及時反映群眾的呼聲和意願，這就是我們常說的對社情民意的反饋作用。信息成為各級領導把握形勢和大勢的“晴雨表”。管理者可以通過各種可獲得的信息，對轄區內的實際情況有更全面的了解，從而在處理日常事務時更加符合客觀實際。
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