信息服務主要是指除軟硬件產品銷售以外，圍繞信息系統軟硬件產品推廣應用的各類服務過程，主要包括網絡信息服務和專業計算機服務。網絡信息服務主要是指通過互聯網提供的信息服務，包括互聯網接入服務(ISP，即通過電話線、同軸或無線方式將用戶的計算機或其他終端設備連接到互聯網)、互聯網內容提供服務(ICP，即提供互聯網信息搜索、整理和處理服務)、網絡應用服務(ASP，即為企事業單位開展信息化建設和電子商務提供各種基於互聯網的應用服務)。專業計算機服務包括系統集成、咨詢、培訓、維護和設施管理。
信息服務業是信息產業的軟組成部分。信息服務業是從事信息資源開發利用的重要產業部門，屬於第三產業。信息服務業是連接信息設備制造業和信息用戶的中間產業。對生產和消費的帶動作用大，產業關聯度高。發展信息服務業有助於擴大信息設備制造業的需求，增加信息用戶的供給。