溝通過程中的障礙主要是指信息從發送者到接受者的傳遞過程中遇到種種幹擾或問題，使信息失真，影響了溝通的效果。這些障礙主要體現在以下幾方面：發送者方面的障礙。這方面的障礙主要體現為信息發送者對信息表達的障礙。發送者要把自己的觀念和想法傳遞給接收者，首先必須通過整理變成雙方都能理解的信號。也就是說，要把傳達的信息表達出來，並表達得十分清楚。這方面容易出現障礙的情況主要有：過濾、錯覺、信息發送人信譽不佳、語言障礙。信息傳遞過程中的障礙。在信息傳遞過程中，常出現以下障礙：渠道或媒介選擇不當的障礙、時機不當的障礙。接
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