信息化是指培育、發展以智能化工具為代表的新的生產力並使之造福於社會的歷史過程。信息化代表了壹種信息技術被高度應用，信息資源被高度***享，從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮，個人行為、組織決策和社會運行趨於合理化的理想狀態。同時信息化也是IT產業發展與IT在社會經濟各部門擴散的基礎之上的，不斷運用IT改造傳統的經濟、社會結構從而通往如前所述的理想狀態的壹個持續的過程。
推動中小企業信息化，是實現國家信息化發展戰略的重要舉措，對於我國經濟加快結構調整、轉變發展方式，提高中小企業的管理水平、生產能力和市場競爭力，實現又好又快發展具有積極作用。良多行業競爭激烈，良多企業都通過手機短信平臺晉升自身的服務質量，加強與客戶的聯系。