1.條形碼被冒用:手裏的商品是冒用條形碼的商品。
2.廠家沒有上報數據:而且數據不正確(第三方平臺錯誤)。
3.廠家在新品上重復使用條碼:所以舊品在手，這個條碼已經在其他新品上使用，違背了商品條碼的穩定性和唯壹性原則。
掃描軟件的後臺數據庫問題:每個掃描軟件都會對應自己預先固定的後臺數據庫，在網頁上輸入時要使用產品服務平臺，這樣才能查到產品信息。使用的掃描軟件在查詢時可能沒有使用這個商品服務平臺的數據，所以查不出來。
這些都是產品追溯碼找不到信息的可能原因。