1.用戶填寫的個人信息不準確。壹卡通通用查詢服務需要根據用戶填寫的個人信息，查詢各運營商開卡數量。如果用戶填寫的信息不正確，查詢將失敗，用戶需要再次填寫信息以確保其正確後才能提交查詢。
2.查壹下不是我辦理的手機號。如果用戶填寫的手機號是作為家庭成員辦理的，提交查詢時會被判定為非本人查詢，查詢也會失敗。
3.數據尚未同步。如果用戶使用新的手機卡進行查詢，由於壹卡通通用查詢業務是跨電信企業查詢，可能會出現系統數據不同步的情況。在這種情況下，建議用戶在互聯網上查詢壹周後進行查詢。
這些原因可能導致證書壹般查詢失敗。