移動客服總是發不存在的查詢信息是什麽原因？

移動客服在發送查詢信息的時候，實際上是利用妳發送到終端的信息進行關鍵詞過濾，然後在數據庫中查詢匹配的信息。之所以提示不存在，是因為沒有匹配的條目。

如果想查詢，可以考慮手機微信微信官方賬號查詢或者10086APP查詢。最直接的方法就是打電話10086問客服MM。

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