電子郵件自助應用程序功能:
1.中國郵政集團公司委托的對外服務平臺是集包裹處理、網點專業管理、運營分析於壹體的平臺。主要功能有:代收包裹、代發包裹、異常處理、業務量統計、新手上路指南等。
2.主要供郵政員工使用，可以對客戶的包裹進行登記、退換和查詢！郵件自提服務是中國郵政為網購用戶提供的第三方快遞包裹代收服務。
電子郵件自收功能:
1.通過中國郵政與阿裏巴巴旗下購物網站合作，引入社區商戶入駐易信自助服務平臺，為用戶提供快遞包裹代收服務。寄售和郵件查詢服務，實現中國郵政、商家和用戶的業務合作共贏。
2.隨時隨地查詢跟蹤包裹物流信息，查詢服務網點信息。網購用戶不方便在家或在公司收貨時，以離用戶地址最近的郵政取件網點作為收貨地址；當包裹到達出口時，用戶可以在出口領取。