中國銀保監會在處理投訴時，會對所有投訴絕對保密，只會在處理投訴的過程中向相關銀行保險披露詳情。
中國銀行業和保險業監督管理委員會的其他簡介。
中國銀行業監督管理委員會對銀行業和保險業的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監管。
對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監管，開展風險和合規評估，保護金融消費者合法權益，依法查處違法違規行為。負責統壹編制全國銀行業和保險業監管數據報表，按照國家有關規定公布，履行金融業綜合統計相關職責。