1、手機銀行業務不僅可以使人在任何時間、任何地點處理多種金融業務，而且極大地豐富了銀行服務的涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統和創新。
2、商業銀行組織或銀行營銷者個人在特定的市場環境中，以市場格局的變化為導向，以滿足顧客需求為中心，以適應、改造競爭的多變的環境。