2021年酒店業現狀和發展趨勢是初級階段。
中國酒店業數字化轉型尚處初級階段，也正處行業協同***創的關鍵期。酒店考慮采用新技術的驅動因素：盈利能力、易用性、集成和技術支持。
就拿酒店智能前臺來說，它是智慧酒店業務的壹大核心版塊。市面上的智能前臺千千萬：從硬件形態上看，基本上可以分為臺式、立式、嵌入式、壁掛式，甚至還有可移動智能前臺員工版手持終端。
從解決方案來看，有的強調輔助員工更高效辦理入住（輔助員工、增強服務），有的則主打全自助服務（解放前臺、降低成本）；從軟件系統功能來看，有的突出團客，有的側重會員，有的重散客現場辦理場景，有的重OTA訂單辦理場景等等。
2021年上半年，得益於疫情防控的成果，酒店業的復蘇可謂壹路高歌，勢頭喜人。STR提供的資料顯示，截止到6月初，業績不僅明顯好於2020年，甚至基本恢復到疫情爆發之前的2019年。
文化和旅遊部發布的第二季度全國星級飯店的統計數據也從另外壹個角度反映出復蘇明顯的狀況。