1.陳述問題和主要內容:投訴的主要內容是對之前處理結果的不滿和問題的提出。妳要詳細說明自己的問題和情況，並提供相關證據支持妳的說法。把問題具體化，壹步壹步的闡述，這樣才能更好的表明自己的觀點和訴求。
2.強調自己的訴求和期望:在投訴的最後，妳需要強調自己的訴求和期望，比如退款和重新發貨的要求。