1、國家郵政總局投訴熱線：010-88323021，
2、國家郵政局申訴網站是政府的網站，快遞公司都受到其監管。
3、可幫助消費者處理快遞服務遇到的質量問題
4、在國家郵政局投訴，有壹個前提：已向企業投訴，但七天內未收到回復，或對回復不滿意。
擴展資料
郵政業消費者申訴中心處理消費者申訴的主要依據包括：
（壹）《中華人民***和國郵政法》《中華人民***和國合同法》《中華人民***和國消費者權益保護法》等有關郵政業的法律、法規、規章；
（二）郵政業國家標準、行業標準；
（三）郵政管理部門規範性文件；
（四）消費者與企業簽訂的書面合同（郵件詳情單、快遞運單）；
（五）企業對外公布的有關承諾。
參考資料
國家郵政局申訴網站