妳好，在手機上添加時，請妳仔細檢查壹下服務器地址，端口號，還有安全類型（或SSL）是否正確，這些都可以詢問網管。
而且在確保上述信息正確的情況下，還可使用第三方客戶端軟件，如手機版4.0，若是騰訊企業郵箱，還可直接添加，若不是，也只需檢查並設定正確的服務器、端口號並確定是否需要開啟SSL即可完成添加，比手機自帶的方便。
通過它還可以得到實時提醒，設定是否對這個帳號提醒。並可設定是否開啟廣告郵件不提醒，或是否僅提醒重要聯系人郵件。也可開啟手勢密碼，以保護妳的隱私和信件安全。
利用其中的日歷功能添加並管理妳的日程，在附件收藏中可以查看自己已收藏的重要附件。在漂流瓶中，妳可以用簡單的文字表達心情，與陌生人交流。若是信件中有郵箱地址、日期或電話號碼，也提供了快捷操作的途徑，直接點擊即可調出相應的菜單。