您好!感謝您對攜程的關註。
此問題是由於鐵路局3月1日實施了客戶實名身份導致,如您遇到此問題,需要前往火車站現場購票,並在購票的同時讓火車站工作人員為您進行身份驗證,之後才能在網絡購票~
如需進壹步咨詢,您也可以通過掃描以下二維碼圖片,快速關註攜程旅行網微信號(ictrip)找到我們,隨時隨地獲取幫助,攜程就在您身邊。