便民服務熱線服務時間為24小時，節假日不休息。公交公司原社會公開監督服務電話為86012572，新增開的便民服務熱線電話為87218888。
公交公司在原社會公開監督服務電話的基礎上，從昨天起，繼續推出壹項便民服務措施，新增開壹部服務熱線，廣大市民可通過這兩部公交服務熱線，隨時咨詢公交路線走向、首末車時間、換乘線路或反映營運服務質量問題以及對公交的發展提出建議等。
查詢公交公司電話有以下途徑：
壹、現在查詢電話基本上是通過114電話查詢臺進行查詢的。
二、當然了也有其他的途徑如通過公交車的站牌公示電話。
三、在網站上進行公交車公司網站的登錄在公交車網站上查詢公交公司的電話。
四、在乘坐公交車的時候詢問公交車司機。當然還有其他方式可以獲取公交公司電話。