2、其次投訴購物貓貓，擺明事實，提供證據，說明自己的訴求。
3、最後等待結果回復，結果將在30天內給予回復。12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。