可以在微信小程序“12315”裏進行投訴舉報，具體操作流程如下:
第壹步：微信小程序搜索12315或者消費者協會投訴平臺
第二步：登錄平臺，若是新用戶需要註冊，很簡單，提供身份證號和手機號即可，註冊好之後用戶密碼登錄即可；然後進入平臺有兩個選項，選擇我要投訴或者我要舉報，我選擇的是投訴；
第三步：選擇投訴單位，需要知道投訴單位的名稱或者社會信用代碼，選擇好對應要投訴企業進入下壹步；
第四步：填寫消費者信息；
第五步：填寫業務信息，涉及投訴對象所住地，商品/服務名稱，銷售方式，消費金額等基礎信息，大家根據實際情況填寫就好；在最後是可以進行添加附件，如有相關證據最好是將相關信息添加上，進行佐證，有利於有關部門了解詳情盡快處理；
第六步：以上信息填好，核對壹下是否有遺漏，進行提交即可，提交後手機會收到回執短信，後續等待有關部門進行處理即可。
作為消費者，在遇到侵權問題，要有拿起法律的武器進行維權的意識，相信國家是我們堅強的後盾。