1.打電話到總部投訴。
2.JD.COM客服的服務電話是4006065500。
3.或者向執法部門投訴。
4.如果JD.COM商城沒有解決問題，可以向12315投訴質量和售後問題。
5、或通過當地消費者協會部門解決問題，JD.COM客服根據不同問題、不同業務、不同性質來討論解決問題。
對於不同的業務，JD.COM區分不同的客服電話服務，京東也是如此。COM的人工服務電話主要包括以下內容:
1，JD.COM商城客服熱線950618；
2.JD.COM商城客服熱線400-606-5500；
3.京東金融企業熱線400-088-8816；
4.京東金融個人業務95118；
5.JD.COM企業采購熱線400-026-0000。