具體步驟如下： 1、撥打12315。 2、告知明確的被投訴人。 3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。 4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。
法律客觀：《市場監督管理執法監督暫行規定》第四條
各級市場監督管理部門應當加強對執法監督工作的領導，建立健全執法監督工作機制，統籌解決執法監督工作中的重大問題。
第五條
各級市場監督管理部門內設的各業務機構根據職責分工和相關規定，負責實施本業務領域的執法監督工作。
各級市場監督管理部門法制機構在本級市場監督管理部門領導下，具體負責組織、協調、指導和實施執法監督工作。