確認壹下是哪個快遞公司，然後可以打人工電話，告訴妳的快遞單號，叫客服幫妳查詢壹下快遞信息，妳就知道快遞到底是誰的了，然後妳再打電話給實際收件人，問他是怎麽回事。
快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網絡或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。
快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標準看，快遞壹般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。
主要特點：
快遞行業作為郵政業的重要組成部分，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特征顯著等特點。
它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在壹起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。
以上內容參考：百度百科-快遞