想要進行12315平臺進行投訴舉報，可以直接百度搜索全國12315平臺，點擊第壹條進入全國12315官網。
1.在首頁點擊我要投訴或我要舉報發起流程；
2.在閱讀相應的須知內容後，點擊同意；
3.輸入要投訴（舉報）的企業或機構進行搜索；
4.登入或註冊賬號，填寫業務信息，投訴內容，相關材料等；
5.投訴完成。
也可以通過直接撥打12315熱線電話進行投訴，或通過微信公眾號，微信小程序，12315手機APP，支付寶小程序，百度小程序等方式進行投訴舉報。