1、完善企業資料：登錄支付寶企業賬戶，進入“企業信息”模塊，完善企業資料和相關證件信息，確保信息準確無誤。
2、提高信用評級：通過使用支付寶的服務，如及時繳納賬單、提供真實的交易信息、避免違規操作等，可以提高企業在支付寶的信用評級，從而降低企業風險等級。
3、聯系客服：您嘗試以上方法後仍然無法解決問題，可以聯系支付寶的客服人員，向他們咨詢具體的解決方案和操作步驟。
4、了解具體原因：您想了解支付寶企業風險等級過高的具體原因，可以查看支付寶提供的相關報告或聯系支付寶的客服人員，他們會向您說明具體原因並提供相應的解決方案。