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質量管理七大手法

質量管理七大手法主要是指企業質量管理中常用的質量管理工具。

有“老七種”和“新七種”之分。“老七種”有分層法、調查表、排列法、因果圖、直方圖、控制圖和相關圖,新的QC七種工具分別是系統圖、關聯圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC法以及矩陣數據分析法等。

QC手法的用途非常廣泛,可以用於企業管理的方方面面(包括計劃管控、員工思想意識行為管理、質量管控、成本管控、交期管控、士氣管理、環境管理、安全管理、效率管理、績效考核、日常管理等等),但主要用於品質管理及改善。

七大手法口訣是,因果追原因、檢查集數據、柏拉抓重點、直方顯分布、散布看相關、管制找異常、層別作解析。

使用方式

親和圖——從雜亂的語言數據中汲取信息;關聯圖——理清復雜因素間的關系;系統圖——系統地尋求實現目標的手段;矩陣圖——多角度考察存在的問題,變量關系;PDPC——預測設計中可能出現的障礙和結果;箭條圖——合理制定進度計劃;矩陣數據解析法壹多變量轉化少變量數據分析。

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