中國電信集團公司的企業使命:讓客戶享受信息新生活。
中國電信集團公司核心價值觀:全面創新、求真務實、以人為本、創造價值。
經營理念:追求企業價值和客戶價值的增長。
服務理念:顧客至上，用心服務。
企業形象口號:世界觸手可及。