電信營業員是指從事電信業務推廣、市場研發、營銷策劃、銷售推廣等工作的人員。
工作主要包括:(1)進行市場研發,預測市場需求,確定營銷策略,選擇目標市場;(2)開展業務宣傳和業務推廣;(三)拜訪、接待客戶,提供咨詢服務;(4)開展業務演示,引導客戶合理使用各類電信業務;(5)代收代付業務。