電信營業員是指從事電信業務推廣、市場研發、營銷策劃、銷售推廣等工作的人員。
工作主要包括:(1)進行市場研發，預測市場需求，確定營銷策略，選擇目標市場；(2)開展業務宣傳和業務推廣；(三)拜訪、接待客戶，提供咨詢服務；(4)開展業務演示，引導客戶合理使用各類電信業務；(5)代收代付業務。