2013年，深圳聯通以“人才引領”戰略為導向，以5A培訓體系為基礎，聚焦1體系、2關註、3貼近、4基礎、5模塊、6增值，打造渴望學習成長的學習型組織，以創新促轉型、以轉型促發展，人才培養再上新臺階。
以人為本是深圳聯通對內對外的宗旨。作為信息生活的創新服務領導者，面向用戶，堅持以客戶為中心，打造豐富、便捷、舒適、誠信的服務；面向員工，積極構建和諧的企業文化和科學的晉升機制，培養年輕、高學歷、有能力的團隊，努力提高全體員工的幸福感、歸屬感和競爭力；面向社會，紮實推進寬帶中國、智慧深圳建設，堅持責任效益發展，開展螺嶺社區對口幫扶活動等公益行動，踐行企業社會責任，為精神文明建設和深圳文化名城創建貢獻力量。