第二，可以到中國人壽的官網查詢。/service/baodanchaxun/baodanchaxun.html
在線查詢基本流程為為：
1.成交客戶網上註冊：到中國人壽網站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行註冊。
2.登錄系統：註冊完畢後，登錄中國人壽在線客戶服務系統。
3.添加保單：登錄系統後可查詢到您購買的相關保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關保單。
4.查詢保單信息:中國人壽在線客戶服務系統中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數額，您最關心的續期保費交費提示、保險金領取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產狀況及對賬單等。
第三，致電95519，輸入保單號碼，客服人員會給妳解答妳的相關信息。