1、紙質渠道：如果對賬單上本期余額不符，則在余額對賬表相應賬戶的“本期余額核對結果”中，“□不符”內打“√”，並將已知信息填寫在對賬單不符調節表中。銀行人員收到回單後會盡快處理並與您聯系。
2、中行企業網上銀行渠道：在不符賬戶對應的“余額核對結果”處選擇“不相符”，用戶填寫“客戶賬面余額”，可錄入不符明細後提交，銀行人員收到電子回單後會盡快處理並與您聯系。
3、電子回單箱對賬渠道客戶在電子回單箱前端對賬界面中不符賬戶對應的“余額核對結果”處選擇“不相符”，系統強制生成紙質對賬單，將本次對賬渠道改為“紙質對賬”。"
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