1.用戶名和密碼區分大小寫。請確認大寫鍵是否打開/關閉。
2.當您首先輸入密碼時，請檢查輸入框中是否顯示*號。如果沒有顯示，您需要按幾次退格鍵來清除密碼輸入框。
小貼士:
當天連續五次登錄失敗的用戶將被系統自動鎖定，次日淩晨0點後自動解鎖。第二天可以重新登錄。如有急用，可持相關申請材料當天前往中國銀行櫃臺解鎖。但如果連續出現15次輸入錯誤，系統將不會再次自動解鎖。您需要持相關申請材料到中國銀行櫃臺辦理賬戶解鎖。如果密碼信封沒有打印清楚，建議先把中國銀行E令和密碼信封寄到銀行，銀行人員盡量登錄。也可以填寫相關申請，要求中國銀行重置密碼。建議您在重置時選擇短信接收密碼。
以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。
如有疑問，請聯系中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中國銀行跨境GO APP辦理相關業務。