1、檢查填寫信息是否準確：確保填寫的個人信息（如姓名、身份證號、手機號等）是準確、完整和真實的，避免填寫錯誤或者虛假信息。
2、嘗試更換網絡環境：如果使用不穩定的網絡環境下註冊訂閱號，可能會出現身份信息獲取失敗的情況。可以嘗試更換網絡環境，如使用其他的Wi-Fi或者移動網絡，重新填寫信息註冊訂閱號。