1.您的證書信息不正確，與實際證書不符。
2.您的證書已過期或無效，您需要提供有效的證書進行身份驗證。
3.攝像頭采集到的頭像像素太大，無法完全包含整個頭像。
4.您的身份證號與其他人員重復，需要進行唯壹認證。
5.妳不符合正常退休年齡的要求。
如果排除以上所有原因，還是不能通過實名認證。建議妳聯系客服咨詢，找出問題所在。