佐丹奴成立的宗旨，就是要提供給顧客貼心的感覺及穿出個人的風格，因此佐丹奴提倡超越顧客期望，不只提供商品本身，更求由心出發，提供超越顧客期望的服務，讓顧客稱心如意。
佐丹奴能在同行業中壹直保持品質服務的領先地位，在於全公司上下壹直貫徹執行以上企業文化。無論企業營銷手段、員工行為規範、或者品牌形象的統壹更新，都帶給市場壹種耳目壹新的難忘印象。
佐丹奴的遠景是“成為服飾零售業界中最好和最大的世界品牌”，因此在業務開發部分更是不遺余力，規劃出專屬佐丹奴的發展藍圖。