信息化就是通過信息系統和網絡，將企業的所有業務流程加工成新的信息資源。信息化的好處是讓相應的人員清楚地了解“當前的業務狀況是怎樣的”，從而優化管理決策，合理配置資源，增強應變能力。酒店行業的信息化現在對應著各種信息化解決方案，壹般都是由不同的系統和硬件組成。行業內相當壹部分企業目前都處於這個階段。
數字化是以信息系統記錄的數據為基礎，對企業的運作邏輯進行建模和優化，進而指導企業的日常運作。酒店業數字化的壹個典型例子就是企業根據現有數據建模。從而進行精準營銷。
在網絡、大數據、物聯網、人工智能技術的支持下，智能化可以滿足各種需求，在酒店行業有多種表現形式。比如自助入住和退房、機器人送貨等。
數字化管理是指利用計算機、通信、網絡等技術，通過統計技術量化管理對象和行為，實現R&D、計劃、組織、生產、協調、銷售、服務、創新等功能的管理活動和方法。