1、可以通過商家之前留的電話，對商家進行索要充值卡余額；
2、如果商家不給或者沒有聯系方式，可以到當地工商管理部門查詢商家信息，請工商人員協調索回會員卡余額；
3、聯系當地的消費者協會，將自己的情況向消費者協會闡述，協助幫忙要回自己的會員卡金額。
《中華人民***和國民法典》
第四百七十六條
要約可以撤銷，但是有下列情形之壹的除外：
（壹）要約人以確定承諾期限或者其他形式明示要約不可撤銷；
（二）受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，並已經為履行合同做了合理準備工作。第四百七十八條
有下列情形之壹的，要約失效：
（壹）要約被拒絕；
（二）要約被依法撤銷；
（三）承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；
（四）受要約人對要約的內容作出實質性變更。