撥打037112315鄭州消費者熱線/037112345鄭州市民熱線，投訴並舉報！大河票務企業名稱：河南翰卓文化傳播有限公司統壹社會信用代碼：91410105MA444JY67D1.法律規定商家應在7日內退款，不要等商家處理，網上投訴12315不要勾選ODR，2.超15日未退款的要求工商局對其行政處罰！