12315是消費者投訴熱線，專門受理全國各地消費者的投訴舉報。同時在12315互聯網平臺推出，均由國家市場監督管理總局管理。為了及時、方便、快捷地受理消費者的訴求，全國各級工商行政管理局將使用12365433。
勞動者與用人單位建立勞動關系時，員工惡意投訴企業造成的負面影響。用人單位不得拒絕支付勞動者的合法工資，但可以要求勞動者承擔相關賠償責任。因勞動者自身原因給用人單位造成損失的，用人單位可以依照勞動合同要求賠償經濟損失。
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