1.撥打12315後，如需投訴或舉報，請按照工作人員的提示回答問題，如實告知事實、理由和投訴事項，並告知自己的姓名、住址、電話或其他聯系方式以及被投訴人的姓名、住址、電話。
2.另外，撥打12315是要收費的。消費者投訴案件由經營者所在地的工商行政管理部門管轄。異地的商家，商家所在地的區號應為+src = "/upload/f/201905/5/1520197088。2.12315是哪個電話號碼？
“12315”消費者投訴舉報熱線和全國互聯網平臺。
1999 3月15日，國家工商總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國設立受理消費者投訴舉報的專門電話。
全國12315互聯網平臺於2017年3月正式上線。這是推進“互聯網+政務服務”的又壹重要舉措，標誌著我國工商和市場監管部門消費維權工作進入互聯網+時代。
從上面的解釋中我們可以了解到，舉報假貨的時候，要說清楚真相，不要謊報真相，把地址等信息說清楚，然後部門會處理。以上是為大家整理的相關內容。如有疑問或進壹步要求，可咨詢相關律師。