1、打開電腦，然後在壹個瀏覽器中輸入“12315官網”，然後點擊“百度壹下”按鈕。
2、單擊“全國12315”官方網站。
3、然後在打開的網站中，點擊“我要投訴”按鈕。
4、在打開的界面中，往下面拉動界面。
5、然後點擊“同意”按鈕。
6、在這個界面中，搜索壹下要投訴的企業名稱。
7、然後選擇壹個企業，點擊後面的“選擇企業”按鈕。
8、然後點擊“確認”按鈕。
9、然後填寫相關的投訴信息即可。